国家开放大学企业信息管理形考任务答案1-4-广州开放大学-电大部落

本文包含：

形考任务一（1-3章）
形考任务二（4-6章）
形考任务三（7-8章）
形考任务四（9-12

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形考任务一（1-3章）

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.企业资源计划的英文缩写是（B）。

单选题 (2 分) 2分

A.SCM

B.ERP

C.MRP

D.MRPⅡ

2.信息和数据的关系是（D）。

单选题 (2 分) 2分

A.信息是数据的载体

B.数据决定于信息

C.信息和数据的含义是相同的

D.数据是信息的表达形式

3.信息管理正在向(D)。

单选题 (2 分) 2分

A.决策管理发展

B.数据管理发展

C.ERP发展

D.知识管理发展

4.在ERP、SCM、CRM三者关系中，（D）属于前端应用系统。

单选题 (2 分) 2分

A.SCM

B.ERP

C.MRP

D.CRM

5.在ERP、SCM、CRM三者关系中，（B）属于后端应用系统。

单选题 (2 分) 2分

A.SCM

B.ERP

C.MRP

D.CRM

6.客户关系管理系统的英文缩写是（D）。

单选题 (2 分) 2分

A.SCM

B.ERP

C.MRP

D.CRM

7.有关信息的说法，正确的是（D）。

单选题 (2 分) 2分

A.信息是关于主观愿望的知识

B.信息是人类思维活动的结果

C.信息是不可以通讯的

D.信息可以分为业务信息、战术信息和战略信息

8.管理信息是(A)。

单选题 (2 分) 2分

A.加工后反映和控制管理活动的数据

B.客观世界的实际记录

C.数据处理的基础

D.管理者的指令

9.计算机用于信息处理始于（B）年代。

单选题 (2 分) 2分

A.40

B.50

C.60

D.70

10.请从下面的选项中选择信息管理发展阶段的正确顺序（B）。

①传统文献信息管理②当代信息资源管理

③现代信息技术的管理④战略信息管理

⑤竞争性情报管理

单选题 (2 分) 2分

A.①②③④⑤

B.①③②⑤④

C.①②④⑤③

D.①⑤④③②

二、多项选择题（每题3分，共30分）

11.以下哪些是信息的载体（ABCD）

多选题 (3 分) 3分

A.语言

B.文字

C.图像

D.符号

12.以下哪几项是企业信息管理的内容（ABCD）

多选题 (3 分) 3分

A.企业信息基础设施的建立

B.企业信息和信息活动的管理

C.企业信息化建设项目的实施

D.企业信息系统与网络的运行和应用管理

13.以下哪几项是系统的特性（ABCD）。

多选题 (3 分) 3分

A.整体性

B.目的性

C.关联性

D.层次性

14.企业信息管理的参与者包括（ACD）。

多选题 (3 分) 3分

A.用户

B.业务人员

C.高层领导

D.专业开发队伍

15.企业信息管理的基本条件包括（BCD）。

多选题 (3 分) 3分

A.充足的资金

B.参与者

C.科学管理

D.系统目标

16.信息的内容价值包括（BCD）。

多选题 (3 分) 3分

A.及时性

B.完整性

C.准确性

D.相关性

17.信息的时间价值包括（AC）。

多选题 (3 分) 3分

A.及时性

B.完整性

C.新颖性

D.相关性

18.管理信息系统按层次划分包括（ABC）。

多选题 (3 分) 3分

A.电子数据处理系统

B.管理信息系统

C.决策支持系统

D.智能系统

19.管理信息系统是一个人造系统，它由（ABCD）组成。

多选题 (3 分) 3分

A.人

B.硬件

C.软件

D.数据资源

20.系统按功能可以分为以下几类（ABCD）。

多选题 (3 分) 3分

A.社会系统

B.经济系统

C.军事系统

D.管理系统

三、判断题（每题2分，共20分）

21.MIS主要是供企业的高层人员使用的。（B）

判断题 (2 分) 2分

A.对

B.错

22.企业信息管理就是企业内运用计算机系统进行管理。（B）

判断题 (2 分) 2分

A.对

B.错

23.企业信息管理就是企业的信息资源管理。（B）

判断题 (2 分) 2分

A.对

B.错

24.信息按来源分为内源信息和外源信息。（A）

判断题 (2 分) 2分

A.对

B.错

25.信息是经过加工处理的数据。（A）

判断题 (2 分) 2分

A.对

B.错

26.开发专业队伍的人员包括项目管理人员和系统开发人员。（A）

判断题 (2 分) 2分

A.对

B.错

27.战略信息主要是供企业中层管理者使用的。（B）

判断题 (2 分) 2分

A.对

B.错

28.按系统和外界的关系分系统可以分为封闭系统和开放系统。（A）

判断题 (2 分) 2分

A.对

B.错

29.管理信息系统是一个以计算机为主导的人机系统。（A）

判断题 (2 分) 2分

A.对

B.错

30.纸张不是信息的载体。（B）

判断题 (2 分) 2分

A.对

B.错

四、问答题（每题10分，共30分）

31.企业如何实现信息管理？

简答题 (10 分) 10分

1.应用缺乏总体规划，盲目随潮流

人云亦云，盲目跟风，是信息化在我国企业管理领域应用的一个突出问题。由于ERP/MRPⅡ思想理念的形成时间不长，传入国内的时间较短，原来并未引起人们的广泛关注。近几年随着市场经济的建立，其在工业发达国家成功应用实施，因而被当作提高企业管理水平的工具甚至是治疗企业管理问题的“灵丹妙药”，成为炒作的热点。

2.企业内部采用分权管理促成小利益集团

根据调查表明，我国大部分企业都是采用的分权管理模式，这种管理模式很容易在企业的内部形成各种小利益集团，这也是它最大的缺点。企业中各个部门为了维护自己的小利益，对企业中的信息进行控制，从而阻碍了信息的有效传递，极大程度上引起信息失真，对于企业的发展是极为不利的。例如企业内部有些部门的工作人员为了维护自己的利益，谎报军情，对上级隐瞒，从而使经济信息失效。

3.信息化均衡问题

企业中信息化的发展极为不平衡，例如有些高效益的企业(包括外资企业和合资企业)，随着市场竞争力加大，再加上总公司的影响，企业的信息化发展比较良好，但这只能针对于业务的销售以及财务管理的.方面。更何况其他效益一般的企业，各部门领导根本不重视企业的信息化作用，缺乏信息化的意识，从而促使信息化起步较晚。

32.企业信息系统的分类？

简答题 (10 分) 10分

答：

企业信息管理系统分为不同的类型。

1)按企业信息处理所应用的技术来划分，可分为人工操作系统、机械操作系统和计算机操作系统。

2)按照企业管理信息系统的功能来划分，可分为单一功能的企业信息系统和综合功能的企业信息系统。

3)按系统对外界环境变化的适应度、灵敏度来划分，可分为开放型和封闭型信息系统。

4)按企业内部设置形式上来划分，企业信息系统可分为职能型，综合型，系统型和ERP型。

33.数据、信息、知识的区别？

简答题 (10 分) 10分

答：

数据是对各种现象的客观描述。数据包括定性数据与定量数据。“红、大、远”等等都是定性数据。定量数据也不能与数字直接划等号。比如，我只告诉你一个数字27，你能知道这个数字的意义吗？当然不能！因为我没告诉你具体的度量单位是什么。“27吨”与“27克”相去甚远。“27千米”与“27摩尔”描述的根本不是同一件事。因此，我们不能见到数字就说是数据，没有度量单位的数字绝不是数据。再举一例，一个班级有25名同学，我以厘米为单位，统计一下该班同学的身高，把这些描述身高的数据列成一张表，这就是一份数据。

信息是为了满足特定需求，经过加工整理之后的数据。上述描述学生身高的数据可能是杂乱无章，如果我们按学号排序，那么身高特征可能没有规律可循。如果我们想知道这个班级学生的最高身高与最低身高，我们可以按照身高数据从高到低排序，排完后，很容易得到想知道的信息。排完序后的数据表就是经过加工整理后的数据，也就是信息了。

知识是指在特定情景中，能够满足一定目标的有价值的信息。比如，有个企业要为上述班级的学生定做校服，那么上述信息表就是这个企业的知识。该企业为这个班级的学生定做校服，这是一个特定的情景。该企业的目标是为这个班级的学生定做校服，每个人都要合身，就需要每个人的身高数据。很显然，排序后的信息表更加易勇。这个信息表能够帮助这家企业实现目标并创造价值，因此，这个信息表是有价值。对于这家企业而言，这张信息表就是知识。反过来讲，如果这家企业不为这个班级的学生定做校服，他们还需要这张信息表吗？他们的需求程度会下降很多。由此可见，知识是具有相对性。综上分析，知识具有三个特征：情境性，价值性，相对性。

形考任务二（4-6章）

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.PC机属于（D）。

单选题 (2 分) 2分

A.大中型计算机

B.小型机

C.工作站

D.微型计算机

2.一个完整的微型计算机系统应包括（A）。

单选题 (2 分) 2分

A.主机和外设

B.硬件系统和软件系统