1.行政文化是在社会文化基础上、在行政人员的具体行政活动中形成的。因此，行政文化受到社会文化和行政活动这两方面的影响和制约。 （A）
判断题 (2 分) 2分
A.
正确
B.
错误
2.政府公共关系的公众具有广泛性和复杂性。 （A）
判断题 (2 分) 2分
A.
正确
B.
错误
3.美国贝尔电话实验室工程师哈罗德·拉斯韦尔从信息论角度提出的数学传播模式：信源一传播者一信道（噪音）一接收者一目的地。 （B）
判断题 (2 分) 2分
A.
正确
B.
错误
4.危机公共关系是指当政府或政府部门遇上信任、形象危机或者某项工作产生了失误时政府或政府部门通过一系列的活动来获得社会公众的原谅理解，从而挽回影响的一项工作。 （A）
判断题 (2 分) 2分
A.
正确
B.
错误
5.行政关系是指政府围绕行使国家的行政权力，履行国家的行政职能，形成复杂的社会联系，形成权力与责任的种种关系。 （A）
判断题 (2 分) 2分
A.
正确
B.
错误
6.公共关系是特定的社会组织和个人为塑造良好的形象，通过传播沟通的手段争取公众理解和支持的一种管理职能。 （A）
判断题 (2 分) 2分
A.
正确
B.
错误
7.政府公共关系谈判是指谈判双方为了各自特定的利益目标，遵循互利的原则，通过对话、沟通、协调的方式，达成协议（合同）的过程。 （A）
判断题 (2 分) 2分
A.
正确
B.
错误
8.政府公共关系的公众虽然是广泛存在的，但只有在特定条件下，才能成为实际与政府机构发生直接关系的公众。 （A）
判断题 (2 分) 2分
A.
正确
B.
错误
9.定期举行的新闻发布会多是为应对突发事件的。 （B）
判断题 (2 分) 2分
A.
正确
B.
错误
10.政府新闻宣传的特点有（ ABCD ）。
多选题 (2 分) 2分
A.
权威性、真实性
B.
经济性
C.
时宜性
D.
扩张性
11.在协调中塑造政府形象，促进整个社会的经济发展和安定团结，是中国政府公共关系职能特色的突出表现。 （A）
判断题 (2 分) 2分
A.
正确
B.
错误
12.合理地选择政府公共关系媒介，一般应考虑哪些因素（ BCD ）。
多选题 (2 分) 2分
A.
独特
B.
传播经费
C.
传播对象特点
D.
传播信息内容
13.Internet这种全新的媒介科技，具有与传统的大众媒介和其他电子媒体不同的传播特征，主要表现在（ ABCD ）。
多选题 (2 分) 2分
A.
信息容量更大、有效覆盖面更大
B.
互动性强、灵活、逼真、易统计、费用更低廉
C.
传播速度更快，时效性更强、持续时间长
D.
形式更加生动，视觉效果更好
14.政府公共关系评估成果的运用包括（ ABCD ）。
多选题 (2 分) 2分
A.
用于改进组织全面的政府公共关系工作
B.
用于组织决策的改进
C.
对策划新的政府公共关系目标方案有直接的帮助
D.
用于调整政府公共关系工作计划，使计划更趋于科学合理
15.从不同角度对社会舆论进行分类，从范围上看，可以分为（ ACD ）。
多选题 (2 分) 2分
A.
阶级舆论
B.
公正舆论
C.
公共舆论
D.
群体舆论
16.报纸传播信息的优势主要有（ BC ）。
多选题 (2 分) 2分
A.
印刷精美，表现力强
B.
传播面广、传播迅速
C.
具有新闻性，阅读率较高
D.
时效长、针对性强
17.政府公共关系沟通传播，应遵循的基本原则，是（ ABCD ）。
多选题 (2 分) 2分
A.
双向沟通原则、政务公开原则
B.
全员公关的原则
C.
真实性原则、目的性原则
D.
有效沟通原则
18.传播的障碍，主要有（ ABCD ）。
多选题 (2 分) 2分
A.
心理障碍、组织障碍
B.
角色障碍、舆论障碍
C.
习俗障碍、观念障碍
D.
机械障碍、语言障碍
19.政府公共关系人际交往的主要功能，是（ ABD ）。
多选题 (2 分) 2分
A.
感情交流
B.
行为调节
C.
吸引人
D.
传递信息
20.任何公共关系活动都必须涉及三大基本要素，是（ ACD ）。
多选题 (2 分)
A.
公共关系手段——传播与沟通
B.
塑造良好的形象—–在公众心目中的知名度
C.
公共关系主体——作为特定的公共关系活动的承担者的社会组织和特定个体
D.
公共关系客体——目标公众
21.政府公共关系以（ B ）和获得公众支持为目标。
单选题 (2 分) 2分
A.
公众沟通
B.
塑造良好形象
C.
信息传播
D.
行政命令
22.下列不属于政府公共关系收集信息职能的内容是（ B ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
机构设置和办事效率的信息
B.
产品与服务形象、企业形象的信息
C.
政策形象、管理水平的信息
D.
领导者形象信息
23.政府公共关系广告的主体是（ C ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
消费者
B.
国际、国内的社会各界公众
C.
政府机构及其政府公共关系部门
D.
各类企业
24.不属于政府内部公共关系沟通方式的障碍的，是（ C ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
沟通渠道选择不当造成的障碍
B.
信息沟通中冗量过大造成的障碍
C.
知识经验水平的差距导致的障碍
D.
语言沟通方式所造成的障碍
25.政府公共关系广告的内容是（ C ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
在最短的时间里，直接推销某种产品或服务
B.
介绍自己产品的情况，宣传自己产品的功能和效果
C.
宣传某项社会公益服务和公益事业
D.
提供商品信息，以吸引观众
26.实施公务员形象管理应注意的问题，是指（ A ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
加强培训、落实行为规范、加强勤政廉政建设
B.
强化政府政策反馈评估系统
C.
设立高效灵敏的信息反馈系统
D.
加强政府决策中枢系统
27.杂志传播信息的弱点是（ D ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
传播信息易被读者忽略
B.
时效短
C.
色泽较差，缺乏动感
D.
出版周期长、声势小、理解能力受限
28.下面不属于政府传媒形象管理内容的，是（ C ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
加强培训，提高传媒形象技巧
B.
做好传媒亮相前的准备
C.
工作环境的家庭化管理
D.
电视采访中的形象控制
29.下列哪项不是双向对称式公关所强调的内容（ D ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
强调双向沟通
B.
双向平衡
C.
公众参与
D.
政府控制
30.宴请型政府公共关系专题活动，常见的宴请形式有（ D ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
签字仪式、剪彩仪式、就职仪式
B.
展览会和开放参观
C.
奠基典礼、落成典礼、揭幕典礼
D.
宴会、招待会、茶会、工作进餐
31.社会舆论的对象是（ D ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
社会公众
B.
多样化和一致性
C.
公开性和评价性
D.
公众所关注的事物或问题
32.按政府对公众的态度分类，政府追求的公众，是指（ B ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
完全迎合政府的需要，对政府表示兴趣和交往意向的公众
B.
符合政府的利益和需要，但却对政府不感兴趣、缺乏交往意愿的公众
C.
没有固定的组织机构的政府公共关系公众
D.
违背政府的利益和意愿、对政府构成潜在或现实威胁的公众
33.被誉为公共关系之父的是（ B ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
卡特里普
B.
艾维.李
C.
伯尼斯
D.
巴纳姆
34.被誉为公共关系之父的是（ D ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
伯尼斯
B.
巴纳姆
C.
卡特里普
D.
艾维.李
35.政府公共关系工作的四个最基本的环节，是（ C ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
调查民意、沟通公众、监视环境、整理信息
B.
明确调查任务、制订调查方案、收集调查资料、得出调查结果
C.
调查、策划、传播和评估
D.
文化程度、专业特长、政治思想素质和职业道德风貌调查
36.1952年,卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是（ B ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
《公共关系学》
B.
《有效的公共关系》
C.
《公众舆论的形成》
D.
《原则宣言》
37.在政府内部公共关系活动中，正式沟通是指（ B ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
不受政府监督，自由选择沟通渠道
B.
在政府系统内，依据一定的组织层次所进行的信息传递与交流活动
C.
是信息发送者以命令方式面向受众
D.
信息的发送者以协商和讨论的姿态面对公众
38.政府公共关系以（ C ）为客体。
单选题 (2 分) 2分
A.
公共关系
B.
信息传播
C.
社会公众
D.
公共信息
39.1923年，首先把公共关系作为一门课程推上了纽约大学的讲堂是（ A ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
爱德华.伯尼斯
B.
托马斯.马文
C.
艾维.李
D.
乔治.迈克尔利斯
40.20世纪（ D ）年代末，随着中国改革开放的洪流，公共关系作为一门新兴的科学被引进我国。
单选题 (2 分) 2分
A.
90
B.
80
C.
60
D.
70
41.（ A ）是指政府与社会各界良性互动，以塑造良好形象，争取公众对政府工作的理解和支持的所有活动的总称。
单选题 (2 分) 2分
A.
政府公共关系
B.
信息传播
C.
公共关系
D.
政府沟通
42.下列不属于政府公共关系主体是（ D ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
政府公共关系机构
B.
政府公共关系人员
C.
国家行政机关
D.
企业公共关系机构
43.（ A ）年底，新华社两位记者以“政府形象”为题，报道了上海市实行廉政的情况，我国公共关系的热点开始进人社会政治生活领域。
单选题 (2 分) 2分
A.
1988
B.
1989
C.
1986
D.
1998
44.政府公共关系人员的基本构成，不包括（ B ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
事务人员
B.
调研机构
C.
专业技术人员
D.
领导人员
45.在政府内部公共关系活动中，正式沟通是指（ B ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
是信息发送者以命令方式面向受众
B.
在政府系统内，依据一定的组织层次所进行的信息传递与交流活动
C.
不受政府监督，自由选择沟通渠道
D.
信息的发送者以协商和讨论的姿态面对公众
46.政府总体形象设计是在科学调查研究的基础上，具体确定行政组织形象的总体框架和内涵，不包括（ B ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
确定行政组织形象标识
B.
设立专职质量管理机构
C.
确定行政组织形象目标
D.
行政组织形象定位
47.在政府内部公共关系活动中，下行沟通是指（ A ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
管理者对政府工作人员所进行的自上而下的信息沟通
B.
在政府系统内，依据一定的组织层次所进行的信息传递与交流活动
C.
在政府系统中层次相当的个人或团体之间所进行的信息传递和交流
D.
政府组织集体成员和基层公众通过一定的渠道与管理决策层所进行的自下而上的信息交流
48.下列不属于政府公共关系评估的内容的是（ A ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
确定公众、选择传播媒介
B.
政府公共关系活动评估
C.
目标效果评估
D.
政府公共关系工作程序评估
49.杂志传播信息的优势是（ D ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
色泽较差，缺乏动感
B.
具有新闻性，阅读率较高
C.
传播面广、传播迅速
D.
时效长、针对性强、印刷精美、表现力强
50.公共关系的客体是指（ D ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
作为特定的公共关系活动的承担者的社会组织和特定个体
B.
公共关系的活动方式和工作过程
C.
以提供商品、劳务为手段，以实现营利为目的的基本经济单位
D.
与公共关系主体有一定利益关系的社会组织、团体和个人
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