国家开放大学体育行业服务与沟通技巧期末大作业答案

(1)如果你是悦动健身俱乐部的管理者，将从哪几个方面对俱乐部进行改造？请简要列举。(35分)

(2)请从所列举的几个方面中选择3个方面，结合材料信息，具体阐述你的改造方案。(65分)

要求:能够准确列出相关知识点,能够对知识点进行阐述和合理运用,能够紧密结合案例进行分析论述,观点明确、逻辑清晰、语句通畅、有创新性,作答字数为800~1500字。

参考答案：

问题一：如果你是悦动健身俱乐部的管理者，将从哪几个方面对俱乐部进行改造？请简要列举。

答案：

1. 服务产品创新：改造俱乐部需要从服务产品创新方面入手，了解周边顾客的健身需求，并根据需求提供多样化、精细化、灵活性强的健身项目。这包括针对不同人群的定制化服务、热门流行项目的引进、新型健身产品的引入等。

2. 现代信息技术应用：利用现代信息技术和沟通技巧，丰富、改善健身体验。可以在俱乐部内引入智能设备，如VR健身、AI健身魔镜等技术，提供更多元化的健身方式。同时，通过手机APP或线上平台，提供在线健身课程、教学视频、个性化健身计划等服务，让顾客可以随时随地享受到健身的便捷和乐趣。