1.凡是政府公共关系传播沟通的对象都可称为政府公众。
判断题 (2 分) 2分
A.
正确
B.
错误
正确答案: B
答案解释:
2.政府工作质量主要指政府为社会提供的“公共产品”的质量。
判断题 (2 分) 2分
A.
正确
B.
错误
正确答案: A
答案解释:
3.政府公共关系传播内容是指信息流通的载体，也称媒介或工具。
判断题 (2 分) 2分
A.
正确
B.
错误
正确答案: B
答案解释:
4.信息传播者的权威性越大，传播的效果就越好。
判断题 (2 分) 2分
A.
正确
B.
错误
正确答案: A
答案解释:
5.政府内部沟通就是在政府体系中通过传递信息而影响他人的思想和行为发生变化的过程。
判断题 (2 分) 2分
A.
正确
B.
错误
正确答案: A
答案解释:
6.行政关系是指政府围绕行使国家的行政权力，履行国家的行政职能，形成复杂的社会联系，形成权力与责任的种种关系。
判断题 (2 分) 2分
A.
正确
B.
错误
正确答案: A
答案解释:
7.1948年，美国著名的政治学家香农和韦弗提出了传播过程五因素的公式，即：“五 Ｗ公式”。
判断题 (2 分) 2分
A.
正确
B.
错误
正确答案: B
答案解释:
8.顺意公众是指对政府的政策和行为持中立态度或态度不明确的公众。
判断题 (2 分) 2分
A.
正确
B.
错误
正确答案: B
答案解释:
9.发现问题是决定政府公共关系策划目标的前提。
判断题 (2 分) 2分
A.
正确
B.
错误
正确答案: A
答案解释:
10.政府公共关系传播内容是指传播者发出的有关组织的所有信息。
判断题 (2 分) 2分
A.
正确
B.
错误
正确答案: A
答案解释:
11.合理地选择政府公共关系媒介，一般应考虑哪些因素（ ）。
多选题 (2 分) 2分
A.
独特
B.
传播经费
C.
传播对象特点
D.
传播信息内容
正确答案: B C D
答案解释:
12.处理突发事件的原则是（ ）。
多选题 (2 分) 2分
A.
迅速及时的原则
B.
安定团结原则
C.
真实公开的原则
D.
分级负责原则
正确答案: A B C D
答案解释:
13.属于政府内部公共关系的沟通目标，是（ ）。
多选题 (2 分) 2分
A.
有助于树立政府机关威信
B.
协调和改善政府内部的人群关系
C.
造就政府公务人员的价值观念
D.
培养政府内部的家庭式氛围
正确答案: B C D
答案解释:
14.坚持全员公关的原则的做法有（ ）。
多选题 (2 分) 2分
A.
在民众中开展公共关系培训
B.
培养全体公务员的公关关系意识
C.
在公务员中开展公共关系培训
D.
确保公务员的主人翁地位
正确答案: B C D
答案解释:
15.行政组织形象系统管理的基本框架构成，包括（ ）。
多选题 (2 分) 2分
A.
政府环境形象管理、政府传媒形象管理
B.
政府总体形象设计、政府工作全面质量管理
C.
政府政策形象管理、政府公务员形象管理
D.
政府危机管理
正确答案: A B C D
答案解释:
16.Internet这种全新的媒介科技，具有与传统的大众媒介和其他电子媒体不同的传播特征，主要表现在（ ）。
多选题 (2 分) 2分
A.
信息容量更大、有效覆盖面更大
B.
互动性强、灵活、逼真、易统计、费用更低廉
C.
传播速度更快，时效性更强、持续时间长
D.
形式更加生动，视觉效果更好
正确答案: A B C D
答案解释:
17.政府新闻宣传的特点有（ ）。
多选题 (2 分) 2分
A.
权威性、真实性
B.
经济性
C.
时宜性
D.
扩张性
正确答案: A B C D
答案解释:
18.报纸传播信息的优势主要有（ ）。
多选题 (2 分) 2分
A.
印刷精美，表现力强
B.
传播面广、传播迅速
C.
具有新闻性，阅读率较高
D.
时效长、针对性强
正确答案: B C
答案解释:
19.社会环境调查包括的指数体系，有（ ）。
多选题 (2 分) 2分
A.
痛苦指数体系
B.
不安指数体系
C.
腐败指数体系
D.
贫富指数体系
正确答案: A B C D
答案解释:
20.广播、电视是最主要的电子媒介，与印刷大众媒介相比较，它们在信息传播中具有的特征是（ ）。
多选题 (2 分) 2分
A.
远播性
B.
时效性
C.
技术性
D.
生动性
正确答案: A B C D
答案解释:
21.1923年，首先把公共关系作为一门课程推上了纽约大学的讲堂是（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
爱德华.伯尼斯
B.
托马斯.马文
C.
艾维.李
D.
乔治.迈克尔利斯
正确答案: A
答案解释:
22.公共关系的客体是指（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
作为特定的公共关系活动的承担者的社会组织和特定个体
B.
公共关系的活动方式和工作过程
C.
以提供商品、劳务为手段，以实现营利为目的的基本经济单位
D.
与公共关系主体有一定利益关系的社会组织、团体和个人
正确答案: D
答案解释:
23.政府公共关系广告的内容是（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
在最短的时间里，直接推销某种产品或服务
B.
介绍自己产品的情况，宣传自己产品的功能和效果
C.
宣传某项社会公益服务和公益事业
D.
提供商品信息，以吸引观众
正确答案: C
答案解释:
24.杂志传播信息的弱点是（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
传播信息易被读者忽略
B.
时效短
C.
色泽较差，缺乏动感
D.
出版周期长、声势小、理解能力受限
正确答案: D
答案解释:
25.下面不属于政府传媒形象管理内容的，是（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
加强培训，提高传媒形象技巧
B.
做好传媒亮相前的准备
C.
工作环境的家庭化管理
D.
电视采访中的形象控制
正确答案: C
答案解释:
26.下列不属于政府公共关系调查特点的是（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
调查对象的广泛性和众多性
B.
调查目的的明确性和公益性
C.
调查目的的营利性
D.
调查过程的长期性和系统性
正确答案: C
答案解释:
27.被誉为公共关系之父的是（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
伯尼斯
B.
巴纳姆
C.
卡特里普
D.
艾维.李
正确答案: D
答案解释:
28.20世纪（ ）年代末，随着中国改革开放的洪流，公共关系作为一门新兴的科学被引进我国。
单选题 (2 分) 2分
A.
90
B.
80
C.
60
D.
70
正确答案: D
答案解释:
29.下面属于正式谈判阶段环节的是（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
制定谈判计划
B.
了解自己和对方的情况
C.
妥协协议、评估和总结
D.
组织好谈判班子
正确答案: C
答案解释:
30.被誉为公共关系之父的是（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
卡特里普
B.
艾维.李
C.
伯尼斯
D.
巴纳姆
正确答案: B
答案解释:
31.杂志传播信息的优势是（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
色泽较差，缺乏动感
B.
具有新闻性，阅读率较高
C.
传播面广、传播迅速
D.
时效长、针对性强、印刷精美、表现力强
正确答案: D
答案解释:
32.在政府内部公共关系活动中，下行沟通是指（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
管理者对政府工作人员所进行的自上而下的信息沟通
B.
在政府系统内，依据一定的组织层次所进行的信息传递与交流活动
C.
在政府系统中层次相当的个人或团体之间所进行的信息传递和交流
D.
政府组织集体成员和基层公众通过一定的渠道与管理决策层所进行的自下而上的信息交流
正确答案: A
答案解释:
33.政府公共关系以（ ）为客体。
单选题 (2 分) 2分
A.
公共关系
B.
信息传播
C.
社会公众
D.
公共信息
正确答案: C
34.政府公共关系以（ ）和获得公众支持为目标。
单选题 (2 分) 2分
A.
公众沟通
B.
塑造良好形象
C.
信息传播
D.
行政命令
正确答案: B
35.（ ）是指政府与社会各界良性互动，以塑造良好形象，争取公众对政府工作的理解和支持的所有活动的总称。
单选题 (2 分) 2分
A.
政府公共关系
B.
信息传播
C.
公共关系
D.
政府沟通
正确答案: A
36.政府总体形象设计是在科学调查研究的基础上，具体确定行政组织形象的总体框架和内涵，不包括（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
确定行政组织形象标识
B.
设立专职质量管理机构
C.
确定行政组织形象目标
D.
行政组织形象定位
正确答案: B
答案解释:
37.在政府内部公共关系活动中，正式沟通是指（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
不受政府监督，自由选择沟通渠道
B.
在政府系统内，依据一定的组织层次所进行的信息传递与交流活动
C.
是信息发送者以命令方式面向受众
D.
信息的发送者以协商和讨论的姿态面对公众
正确答案: B
答案解释:
38.政府公共关系广告的主体是（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
消费者
B.
国际、国内的社会各界公众
C.
政府机构及其政府公共关系部门
D.
各类企业
正确答案: C
答案解释:
39.不属于政府内部公共关系沟通方式的障碍的，是（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
沟通渠道选择不当造成的障碍
B.
信息沟通中冗量过大造成的障碍
C.
知识经验水平的差距导致的障碍
D.
语言沟通方式所造成的障碍
正确答案: C
答案解释:
40.下列哪项不是双向对称式公关所强调的内容（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
强调双向沟通
B.
双向平衡
C.
公众参与
D.
政府控制
正确答案: D
41.政府公共关系人员的基本构成，不包括（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
事务人员
B.
调研机构
C.
专业技术人员
D.
领导人员
正确答案: B
答案解释:
42.下列不属于政府公共关系主体是（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
政府公共关系机构
B.
政府公共关系人员
C.
国家行政机关
D.
企业公共关系机构
正确答案: D
答案解释:
43.实施公务员形象管理应注意的问题，是指（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
加强培训、落实行为规范、加强勤政廉政建设
B.
强化政府政策反馈评估系统
C.
设立高效灵敏的信息反馈系统
D.
加强政府决策中枢系统
正确答案: A
答案解释:
44.下列不属于政府公共关系收集信息职能的内容是（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
机构设置和办事效率的信息
B.
产品与服务形象、企业形象的信息
C.
政策形象、管理水平的信息
D.
领导者形象信息
正确答案: B
答案解释:
45.政府公共关系工作的四个最基本的环节，是（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
调查民意、沟通公众、监视环境、整理信息
B.
明确调查任务、制订调查方案、收集调查资料、得出调查结果
C.
调查、策划、传播和评估
D.
文化程度、专业特长、政治思想素质和职业道德风貌调查
正确答案: C
答案解释:
46.政府内部公共关系的构成不包括（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
政府与企事业单位的关系
B.
政府机构与公职人员的关系
C.
政府同级部门之间的关系
D.
政府上下级关系
正确答案: A
答案解释:
47.1952年,卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
《公共关系学》
B.
《有效的公共关系》
C.
《公众舆论的形成》
D.
《原则宣言》
正确答案: B
答案解释:
48.下列不属于政府公共关系评估的内容的是（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
确定公众、选择传播媒介
B.
政府公共关系活动评估
C.
目标效果评估
D.
政府公共关系工作程序评估
正确答案: A
答案解释:
49.宴请型政府公共关系专题活动，常见的宴请形式有（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
签字仪式、剪彩仪式、就职仪式
B.
展览会和开放参观
C.
奠基典礼、落成典礼、揭幕典礼
D.
宴会、招待会、茶会、工作进餐
正确答案: D
答案解释:
50.按政府对公众的态度分类，政府追求的公众，是指（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
完全迎合政府的需要，对政府表示兴趣和交往意向的公众
B.
符合政府的利益和需要，但却对政府不感兴趣、缺乏交往意愿的公众
C.
没有固定的组织机构的政府公共关系公众
D.
违背政府的利益和意愿、对政府构成潜在或现实威胁的公众
正确答案: B
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