本文包含：
形考任务1答案
形考任务2答案
形考任务3答案
终结性考试答案
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形考任务
任务1
1.消费者购买经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，自接受商品或者服务之日起（BC）内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
多选题(5分)
A.三个月
B.六个月
C.一年
D.两年
2.根据产品质量法，以下说法正确的是（C）。
单选题(5分)
A.产品责任的诉讼时效为1年
B.因产品缺陷造成损害的损害请求权，自该缺陷产品最初使用之日满10年丧失。
C.产品只要在明示的安全使用期内造成损害，生产者和销售者都应承担产品责任
D.因产品缺陷造成的损害赔偿请求权，自该缺陷产品交付最初消费者之日起满20年丧失。
3.甲为其3岁儿子购买某品牌的奶粉，小孩喝后上吐下泻，住院7天才恢复健康。经鉴定，该品牌奶粉属劣质品，甲打算为此采取维权行动。下列是甲的一些维权措施，其中属于不当措施的是（D）。
单选题(5分)
A.请媒体曝光，并要求工商管理机关严肃查处
B.向出售该奶粉的商场索赔，或向生产该奶粉的厂家索赔
C.直接提起诉讼，要求商场赔偿医疗费、护理费、误工费、交通费等
D.直接提起仲裁，要求商场和厂家连带赔偿钟某全家所受的精神损害
4.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的（C）。
单选题(5分)
A.一倍
B.二倍
C.三倍
D.四倍
5.消费者在展销会购买商品或接受服务时，其合法权益受到侵害时，一般应向销售者或服务提供者要求赔偿。展销会期满后，还可以向（B）要求赔偿。
单选题(5分)
A.展销会的监管者
B.展销会的举办者
C.展销会所在地的工商管理部门
D.展销会所在地的政府
6.一般说来，消费者享有对（B）进行监督的权利。
单选题(5分)
A.商品
B.商品和服务以及对消费者保护工作
C.服务
D.不合格商品
7.消费者的安全权是消费者最重要的权利，其安全权的主要内容（A）
单选题(5分)
A.人身安全权
B.名誉安全权
C.人格不受侵犯权
D.损害赔偿权
8.在2013年新修订的《消费者权益保护法》中，下列选项中，当经营者（C），消费者可以依法按其所支付价款的三倍要求经营者赔偿其损失。
单选题(5分)
A.不具备产品应当具备的性能而事先未作说明
B.所售产品包装上未注明出厂日期和保质期
C.谎称某国内私营企业产品为“美国进口原装
D.出售国家明令淘汰的产品
9.下列哪些条款是《消费者权益保护法》总则的新增条款。（A）
单选题(5分)
A.国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。
B.国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。
C.没有国家规定和当事人的约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。
D.经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。
10.经营者提供商品或服务有（C）行为的，除向消费者退还商品价款或服务收费外，经营者还应当增加赔偿消费者的损失。
单选题(5分)
A.胁迫
B.侵犯人身自由
C.欺诈
D.侮辱．诽谤
11.依据消费者权益保护法的规定，消费者享有受教育权，其受教育的内容主要包括消费知识教育和（D）教育。
单选题(5分)
A.选购商品的方法
B.公平交易的知识
C.合理使用消费品的知识
D.消费者保护方面的知识
12.甲厂发运一批玻璃器皿，以印有“化妆品”的纸箱包装，在运输过程中，由于装卸工未能轻拿轻放而损坏若干，该损失由谁负责（A）
单选题(5分)
A.装卸工
B.装卸工的雇主
C.运输部门
D.甲厂
13.下列各项中，不属于消费者权益争议解决方式的是（C）。
单选题(5分)
A.请求消费者协会调解
B.与经营者协商和解
C.向有关行政部门申请仲裁
D.向人民法院提起诉讼
14.消费者向有关行政部门投诉的，可以在（A）日之内得到回复。
单选题(5分)
A.7
B.5
C.15
D.10
15.甲花2000元在乙商场购得茅台酒一瓶，饮后产生种种不适症状，住院治疗共花费1000元，经检验某甲所购茅台酒为假酒。下列救济措施不合法的是（A）。
单选题(5分)
A.主张买卖合同无效，要求返还2000元价款，并依法要求乙赔偿损失
B.要求乙给付真茅台酒一瓶，并赔偿损失
C.依《消费者权益保护法》，要求乙给付相当于价款二倍的罚款，并赔偿损失
D.主张乙违约，要求乙承担违约责任
16.消费者保护法的基本原则之一是（B）
单选题(5分)
A.社会维护原则
B.综合法律保护原则
C.自我约束原则
D.便于理解的原则
17.根据法律规定，消费者因产品缺陷造成人身，财产损害的，可以向生产者要求赔偿，也可以向（C）要求赔偿。
单选题(5分)
A.生产者的主管部门
B.工商管理部门
C.销售者
D.消费者协会
18.某品牌的电器在市场流通一个月后发现该电器存在一定的安全隐患，故经理发出召回商品的通知，召回途中哪些行为时正确的（B）
单选题(5分)
A.召回商品的额外费用由消费者承担。
B.该公司承担消费者因商品被召回的必要费用。
C.私下召回该电器。
D.该电器召回后不做任何处理。
19.下列是某店堂的告示内容，其中符合法律规定的是（D）。
单选题(5分)
A.本店商品一旦售出概不退换
B.购物总额十元以下者，本商场不开发票
C.钱物请当面点清，否则后果自负
D.如售假药，包赔顾客2万元
20.消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向（A）要求赔偿。
单选题(5分)
A.经营者
B.广告经营者
C.广告制作人
D.发布广告的媒体
任务2
1.消费者因经营者利用虚假广告提供商品或服务，其合法权益受到损害的，可以向（ C ）要求赔偿
单选题(5分)
A.广告经营者
B.广告制造者
C.经营者
D.发布广告的媒体
2.经营者提供商品或服务有（ B ）行为的，应当按照消费者有的要求增加赔偿其受到的损失
单选题(5分)
A.胁迫
B.欺诈
C.侮辱、诽谤
D.侵犯人身自由
3.经营者应当保证其提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求，对（ D ）的商品，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品的方法以及防止危害的方法。
单选题(5分)
A.不合格
B.未经检验
C.数量不足
D.可能危及人身财产安全的
4.一般说来，消费者享有对（ C ）进行监督的权利
单选题(5分)
A.商品
B.服务
C.商品和服务以及保护消费者权益的工作
D.不合格商品
5.经营者的下列哪项行为，未违反《消费者权益保护法》规定的义务？B
单选题(5分)
A.店堂告示“商品一旦售出概不退换”
B.店堂告示“未成年须有成人陪伴方可入内”
C.顾客购买两条毛巾所要发票，经营者以“小额商品，不开发票”为由加以拒绝
D.出售蛋类食品的价格经常变化
6.某美容店向王某推荐一种“雅兰牌”护肤产品。王某对该品牌产品如此便宜表示疑惑，店家解释为店庆优惠。王某买回使用后，面部出现红肿、瘙痒，苦不堪言。质检部门认定系假冒劣质产品。王某遂向美容店索赔。对此，下列哪一选项是正确的?D
单选题(5分)
A.美容店不知道该产品为假名牌，不应承担责任
B.美容店不是假名牌的生产者，不应承担责任
C.王某对该产品有怀疑仍接受了服务，应承担部分责任
D.美容店违反了保证商品和服务安全的义务，应当承担全部责任
7.根据我国的《消费者权益保护法》的规定，下列哪种行为不适用《消费者权益保护法》的调整（ D ）。
单选题(5分)
A.消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接收服务
B.经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务
C.农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料
D.经营者为生产需要购买生产资料
8.中国旅游饭店行业规范》29条规定“饭店可以谢绝客人自带酒水和食品进入餐厅、酒吧、舞厅等场所消费，但应当将谢绝的告示设置于有关场所的显目位置。”根据《消费者权益保护法》，这种规定侵犯了消费者的（ B ）
单选题(5分)
A.保障安全权
B.自主选择权
C.公平交易权
D.获得赔偿权
9.甲厂生产一种易拉罐装碳酸饮料。消费者丙从乙商场购买这种饮料后，在开启时被罐内强烈气流炸伤眼部，下列答案中最正确的是哪项？D
单选题(5分)
A.丙只能向乙索赔
B.丙只能向甲索赔
C.丙只能向消费者协会投诉，请其确定向谁索赔
D.丙可向甲、乙中的一个索赔
10.消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的（ C ）。
单选题(5分)
A.行政机关
B.行业协会
C.社会团体
D.群众组织
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