1.行政文化是在社会文化基础上、在行政人员的具体行政活动中形成的。因此，行政文化受到社会文化和行政活动这两方面的影响和制约。
判断题 (2 分) 2分
A.
正确
B.
错误
正确答案: A
答案解释:
2.政府公共关系传播内容是指传播者发出的有关组织的所有信息。
判断题 (2 分) 2分
A.
正确
B.
错误
正确答案: A
答案解释:
3.政府公共关系的公众虽然是广泛存在的，但只有在特定条件下，才能成为实际与政府机构发生直接关系的公众。
判断题 (2 分) 2分
A.
正确
B.
错误
正确答案: A
答案解释:
4.突发事件是指超常规的、突然发生的、需要立即处理的事件。
判断题 (2 分) 2分
A.
正确
B.
错误
正确答案: A
答案解释:
5.公共关系是特定的社会组织和个人为塑造良好的形象，通过传播沟通的手段争取公众理解和支持的一种管理职能。
判断题 (2 分) 2分
A.
正确
B.
错误
正确答案: A
答案解释:
6.对于政府来说，真实是新闻宣传的生命。
判断题 (2 分) 2分
A.
正确
B.
错误
正确答案: A
答案解释:
7.政府公共关系的新闻宣传是指政府为了达到预定的公共关系目标，通过传播政府机构的有关信息，以影响公众意识和行为的社会活动，新闻宣传所依赖的媒介主要有报纸、杂志、广播、电视、新闻电影、新闻图片、网络等。
判断题 (2 分) 2分
A.
正确
B.
错误
正确答案: A
答案解释:
8.政府公共关系的目标具有社会性和非赢利性。
判断题 (2 分) 2分
A.
正确
B.
错误
正确答案: A
答案解释:
9.政府公共关系活动的总目标是塑造良好的政府形象。
判断题 (2 分) 2分
A.
正确
B.
错误
正确答案: A
答案解释:
10.公共关系的基本特征可概括为（ ）。
多选题 (2 分) 2分
A.
以美誉为目标
B.
以沟通为手段
C.
以真诚为信条
D.
以互惠为原则
正确答案: A B C D
答案解释:
11.行政组织形象的构成要素，包括（ ）。
多选题 (2 分) 2分
A.
公众对行政组织形象的感觉、印象、评价和信念
B.
调研机构
C.
沟通机构、外事机构
D.
公众、政府
正确答案: A D
答案解释:
12.影响传播效果的受众因素主要有（ ）。
多选题 (2 分) 2分
A.
提供社会服务的需求信息
B.
亲身影响、个人特性
C.
预存立场、团体规范
D.
获得求知需求的信息
正确答案: B C
答案解释:
13.处理突发事件的原则是（ ）。
多选题 (2 分) 2分
A.
迅速及时的原则
B.
安定团结原则
C.
真实公开的原则
D.
分级负责原则
正确答案: A B C D
答案解释:
14.公共关系主体的构成条件，是（ ）。
多选题 (2 分) 2分
A.
必须具有一定数量的成员
B.
必须按照一定的规范和程序进行配置
C.
必须具有相关性和互动性
D.
必须具有一定的目标和功能
正确答案: A B D
答案解释:
15.展示型政府公共关系专题活动主要包括（ ）。
多选题 (2 分) 2分
A.
典礼仪式
B.
颁奖、授勋仪式
C.
开放参观
D.
各种类型的展览会
正确答案: C D
答案解释:
16.政府公共关系调查的基本步骤有（ ）。
多选题 (2 分) 2分
A.
根据调查内容，明确调查任务
B.
根据调查任务，制订调查方案
C.
根据调查资料，得出调查结果
D.
根据调查方案，收集调查资料
正确答案: A B C D
答案解释:
17.政府公共关系沟通传播，应遵循的基本原则，是（ ）。
多选题 (2 分) 2分
A.
双向沟通原则、政务公开原则
B.
全员公关的原则
C.
真实性原则、目的性原则
D.
有效沟通原则
正确答案: A B C D
答案解释:
18.属于政府内部公共关系的沟通目标，是（ ）。
多选题 (2 分) 2分
A.
有助于树立政府机关威信
B.
协调和改善政府内部的人群关系
C.
造就政府公务人员的价值观念
D.
培养政府内部的家庭式氛围
正确答案: B C D
答案解释:
19.政府公共关系调查的方法包括（ ）。
多选题 (2 分) 2分
A.
座谈会
B.
文献研究法
C.
问卷调查法
D.
访谈调查法
正确答案: B C D
答案解释:
20.20世纪（ ）年代末，随着中国改革开放的洪流，公共关系作为一门新兴的科学被引进我国。
单选题 (2 分) 2分
A.
90
B.
80
C.
60
D.
70
正确答案: D
答案解释:
21.按政府对公众的态度分类，政府追求的公众，是指（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
完全迎合政府的需要，对政府表示兴趣和交往意向的公众
B.
符合政府的利益和需要，但却对政府不感兴趣、缺乏交往意愿的公众
C.
没有固定的组织机构的政府公共关系公众
D.
违背政府的利益和意愿、对政府构成潜在或现实威胁的公众
正确答案: B
答案解释:
22.被誉为公共关系之父的是（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
卡特里普
B.
艾维.李
C.
伯尼斯
D.
巴纳姆
正确答案: B
答案解释:
23.1923年，首先把公共关系作为一门课程推上了纽约大学的讲堂是（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
爱德华.伯尼斯
B.
托马斯.马文
C.
艾维.李
D.
乔治.迈克尔利斯
正确答案: A
答案解释:
24.（ ）是指政府与社会各界良性互动，以塑造良好形象，争取公众对政府工作的理解和支持的所有活动的总称。
单选题 (2 分) 2分
A.
政府公共关系
B.
信息传播
C.
公共关系
D.
政府沟通
正确答案: A
25.被誉为公共关系之父的是（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
伯尼斯
B.
巴纳姆
C.
卡特里普
D.
艾维.李
正确答案: D
答案解释:
26.实施公务员形象管理应注意的问题，是指（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
加强培训、落实行为规范、加强勤政廉政建设
B.
强化政府政策反馈评估系统
C.
设立高效灵敏的信息反馈系统
D.
加强政府决策中枢系统
正确答案: A
答案解释:
27.不属于政府内部公共关系沟通方式的障碍的，是（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
沟通渠道选择不当造成的障碍
B.
信息沟通中冗量过大造成的障碍
C.
知识经验水平的差距导致的障碍
D.
语言沟通方式所造成的障碍
正确答案: C
答案解释:
28.政府公共关系工作的四个最基本的环节，是（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
调查民意、沟通公众、监视环境、整理信息
B.
明确调查任务、制订调查方案、收集调查资料、得出调查结果
C.
调查、策划、传播和评估
D.
文化程度、专业特长、政治思想素质和职业道德风貌调查
正确答案: C
答案解释:
29.政府公共关系广告的内容是（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
在最短的时间里，直接推销某种产品或服务
B.
介绍自己产品的情况，宣传自己产品的功能和效果
C.
宣传某项社会公益服务和公益事业
D.
提供商品信息，以吸引观众
正确答案: C
答案解释:
30.政府公共关系广告的主体是（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
消费者
B.
国际、国内的社会各界公众
C.
政府机构及其政府公共关系部门
D.
各类企业
正确答案: C
答案解释:
31.公共关系的客体是指（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
作为特定的公共关系活动的承担者的社会组织和特定个体
B.
公共关系的活动方式和工作过程
C.
以提供商品、劳务为手段，以实现营利为目的的基本经济单位
D.
与公共关系主体有一定利益关系的社会组织、团体和个人
正确答案: D
答案解释:
32.政府公共关系的任务主要是提高知名度的问题。
判断题 (2 分) 2分
A.
正确
B.
错误
正确答案: B
答案解释:
33.社会舆论的对象是（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
社会公众
B.
多样化和一致性
C.
公开性和评价性
D.
公众所关注的事物或问题
正确答案: D
答案解释:
34.政府内部公共关系的构成不包括（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
政府与企事业单位的关系
B.
政府机构与公职人员的关系
C.
政府同级部门之间的关系
D.
政府上下级关系
正确答案: A
答案解释:
35.政府公共关系人员的基本构成，不包括（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
事务人员
B.
调研机构
C.
专业技术人员
D.
领导人员
正确答案: B
答案解释:
36.在政府内部公共关系活动中，下行沟通是指（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
管理者对政府工作人员所进行的自上而下的信息沟通
B.
在政府系统内，依据一定的组织层次所进行的信息传递与交流活动
C.
在政府系统中层次相当的个人或团体之间所进行的信息传递和交流
D.
政府组织集体成员和基层公众通过一定的渠道与管理决策层所进行的自下而上的信息交流
正确答案: A
答案解释:
37.1952年,卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
《公共关系学》
B.
《有效的公共关系》
C.
《公众舆论的形成》
D.
《原则宣言》
正确答案: B
答案解释:
38.政府公共关系以（ ）和获得公众支持为目标。
单选题 (2 分) 2分
A.
公众沟通
B.
塑造良好形象
C.
信息传播
D.
行政命令
正确答案: B
39.杂志传播信息的优势是（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
色泽较差，缺乏动感
B.
具有新闻性，阅读率较高
C.
传播面广、传播迅速
D.
时效长、针对性强、印刷精美、表现力强
正确答案: D
答案解释:
40.下列哪项不是双向对称式公关所强调的内容（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
强调双向沟通
B.
双向平衡
C.
公众参与
D.
政府控制
正确答案: D
41.下列不属于政府公共关系评估的内容的是（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
确定公众、选择传播媒介
B.
政府公共关系活动评估
C.
目标效果评估
D.
政府公共关系工作程序评估
正确答案: A
答案解释:
42.（ ）年底，新华社两位记者以“政府形象”为题，报道了上海市实行廉政的情况，我国公共关系的热点开始进人社会政治生活领域。
单选题 (2 分) 2分
A.
1988
B.
1989
C.
1986
D.
1998
正确答案: A
答案解释:
43.宴请型政府公共关系专题活动，常见的宴请形式有（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
签字仪式、剪彩仪式、就职仪式
B.
展览会和开放参观
C.
奠基典礼、落成典礼、揭幕典礼
D.
宴会、招待会、茶会、工作进餐
正确答案: D
答案解释:
44.下列不属于政府公共关系调查特点的是（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
调查对象的广泛性和众多性
B.
调查目的的明确性和公益性
C.
调查目的的营利性
D.
调查过程的长期性和系统性
正确答案: C
答案解释:
45.下列不属于政府公共关系主体是（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
政府公共关系机构
B.
政府公共关系人员
C.
国家行政机关
D.
企业公共关系机构
正确答案: D
答案解释:
46.下面不属于政府传媒形象管理内容的，是（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
加强培训，提高传媒形象技巧
B.
做好传媒亮相前的准备
C.
工作环境的家庭化管理
D.
电视采访中的形象控制
正确答案: C
答案解释:
47.下列不属于政府公共关系收集信息职能的内容是（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
机构设置和办事效率的信息
B.
产品与服务形象、企业形象的信息
C.
政策形象、管理水平的信息
D.
领导者形象信息
正确答案: B
答案解释:
48.政府总体形象设计是在科学调查研究的基础上，具体确定行政组织形象的总体框架和内涵，不包括（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
确定行政组织形象标识
B.
设立专职质量管理机构
C.
确定行政组织形象目标
D.
行政组织形象定位
正确答案: B
答案解释:
49.在政府内部公共关系活动中，正式沟通是指（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
是信息发送者以命令方式面向受众
B.
在政府系统内，依据一定的组织层次所进行的信息传递与交流活动
C.
不受政府监督，自由选择沟通渠道
D.
信息的发送者以协商和讨论的姿态面对公众
正确答案: B
答案解释:
50.下列哪个选项不是3s论的具体内容（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
选择性获取
B.
选择性注意
C.
选择性理解
D.
选择性记忆
正确答案: A
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