国开（湖北）《商务谈判实务》形考任务答案1-4-电大部落

形考任务1
1. 代理地位谈判的特征为（）
A. 共同语言、对抗性小 B. 对抗性小、谈判广而深 C. 姿态超脱、态度积极 D. 权限意识强
正确答案是： B. 对抗性小、谈判广而深
2. 日本谈判手普遍信奉的谈判哲理是（）
A. 耐心说理、恭敬待人、唯上司是从、顽抗到底。 B. 笑脸讨价还价、吃小亏占大便宜、放长线钓大鱼、抓关键人物 C. 顽强讨价还价、吃苦耐劳、团体作战、关系是钱 D. 耐心说理、恭敬待人、放长线钓大鱼、抓关键人物
正确答案是： B. 笑脸讨价还价、吃小亏占大便宜、放长线钓大鱼、抓关键人物
3. 谈判手的心理变化有阶段性，感情变化也有阶段性，对此表现为立场的硬与软，条件的宽与严变化。能作为应策的是（）
A. 真宽则宽 B. 跟随进退 C. 假变则虚 D. 宽严自如
正确答案是： A. 真宽则宽
4. 不属于谈判阶段应遵循的准则的是（）
A. 条例 B. 客观 C. 礼节 D. 达理
正确答案是： D. 达理
5. 谈判中合理的决策过程所包含的步骤有（）
A. 方案论证 B. 质证 C. 陈述 D. 咨询
正确答案是： A. 方案论证
6. 垄断市场地位给谈判带来的特征不包括（）
A. 不可谈判性 B. 攻防意识强 C. 巧运心计 D. 谈判层次高
正确答案是： C. 巧运心计
7. 给对方主谈人戴“高帽子”是哪种策略的做法（）
A. 宠将法 B. 感将法 C. 说绝话 D. 针锋相对
正确答案是： A. 宠将法
8. 大型谈判中，辅助人员不可缺少，他们的工作有（）
A. 听取汇报 B. 分析形势 C. 被动参与 D. 宣传鼓动
正确答案是： B. 分析形势
9. 谈判对手不在场的情况下进行方案取舍是哪种方式的战术决策（）
A. 现场决策 B. 场外决策 C. 场内决策 D. 群策群力
正确答案是： B. 场外决策
10. 技术主谈人具有权威性，在对事先预定好的技术目标做明显变更时（）
A. 必须与商务主谈商量共同决定是否变更 B. 可自行根据技术要求判断进行决断 C. 请示公司领导之后再做决定 D. 可以随机应变的处理
正确答案是： A. 必须与商务主谈商量共同决定是否变更
11. 通过提问获取信息，需要注意的是（）
A. 谈判手的风格 B. 谈判手的权限 C. 时机 D. 自然条件
正确答案是： C. 时机
12. 国际商务谈判对手的特点是（）
A. 多国性 B. 多民族性 C. 不确定性 D. A和B
正确答案是： D. A和B
13. 以下方面可以实现谈判心理缺陷修补的是（）
A. 环境监督 B. 组织措施 C. 借力而用 D. 高薪养廉
正确答案是： B. 组织措施
14. 谈判中所持的态度具体表现有（）
A. 硬立场 B. 真宽则宽 C. 不满 D. 气恼
正确答案是： A. 硬立场
15. 合同正文谈判时，应遵循语义一致的原则，为了实现该原则，必须遵守的规则包括（）
A. 译法准确 B. 理解一致 C. 共识规则 D. 用语简单
正确答案是： C. 共识规则
16. 纲举目张原则的“目”是（）
A. 通用条款 B. 通用条款的分条款 C. 条款组合 D. 附件
正确答案是： B. 通用条款的分条款
17. 战术决策中具体的阶段策略是针对什么而采取的谈判手法（）
A. 特定对象 B. 关键条件 C. 谈判步骤 D. 谈判手
正确答案是： A. 特定对象
18. 表面上，谈判手的年龄表现不出（）
A. 阅历深浅 B. 经验丰薄 C. 成熟与否 D. 是主谈人
正确答案是： D. 是主谈人
19. 不能作为谈判终局的判定准则的是（）
A. 条件准则 B. 时间准则 C. 策略准则 D. 逻辑准则
正确答案是： D. 逻辑准则
20. 再谈判中，在退让时，以相对过去所持的立场有多大差距来衡量退让的是否合适。这是以什么来掌握是否适度（）
A. 以对方的立场为尺 B. 以自己的立场为尺 C. 以自己的能力为尺 D. 以自己的态度为尺
正确答案是： B. 以自己的立场为尺
21. 下列属于美国谈判对手性格特征的是（）【多项选择题，答案不止一项】
A. 外露 B. 坦率 C. 热情自信 D. 追求物质上的实利
正确答案是： D. 追求物质上的实利 C. 热情自信 B. 坦率 A. 外露
22. 商务谈判信息的特征有（）【多项选择题，答案不止一项】
A. 客观性 B. 可识别性 C. 可传递性 D. 时间性
正确答案是： D. 时间性 C. 可传递性 B. 可识别性 A. 客观性
23. 单兵谈判时，对谈判手的要求应格外严格，具体说应该从以下哪几个方面进行要求（）【多项选择题，答案不止一项】
A. 作风正派 B. 业务精通 C. 加强检查 D. 加强教育
正确答案是： D. 加强教育 C. 加强检查 B. 业务精通 A. 作风正派
24. 环境信息的主要内容包括（）【多项选择题，答案不止一项】
A. 自然条件 B. 社会文化 C. 政治法律 D. 宏观经济
正确答案是： D. 宏观经济 C. 政治法律 B. 社会文化 A. 自然条件
25. 战略决策方式有（）【多项选择题，答案不止一项】
A. 当众选择 B. 论证方案 C. 即席决策 D. 小范围选择
正确答案是： D. 小范围选择 A. 当众选择
26. “强攻战”的具体策略有（）【多项选择题，答案不止一项】
A. 针锋相对 B. 最后通牒 C. 呼啸计 D. 说绝话
正确答案是： D. 说绝话 C. 呼啸计 B. 最后通牒 A. 针锋相对
27. 人际交往与国际商务谈判的不同点是（）【多项选择题，答案不止一项】
A. 目标特征 B. 社会性 C. 商业性 D. 伦理内涵
正确答案是： D. 伦理内涵 B. 社会性 A. 目标特征
28. 以下哪种关系的处理能够作为评价受托人能力的依据（）【多项选择题，答案不止一项】
A. 受托人和委托人的关系 B. 交易主人胆大与胆小的矛盾关系 C. 对逆顺境的处理方式 D. 自身实力与借助外界力量的关系
正确答案是： D. 自身实力与借助外界力量的关系 C. 对逆顺境的处理方式 A. 受托人和委托人的关系
29. 责任意识系指谈判参与者对谈判决策实施责任的（）【多项选择题，答案不止一项】
A. 理解 B. 认可 C. 意愿 D. 监督
正确答案是： C. 意愿 B. 认可
30. 商务谈判中的决策方式有（）【多项选择题，答案不止一项】
A. 随机决策 B. 场外决策 C. 场内决策 D. 平衡决策
正确答案是： C. 场内决策 B. 场外决策
31. 商务谈判的道德观包括所从属的社会阶层与地位的道德。（）
A. 对 B. 错
正确答案是： A. 对
32. 谈判策略应为谈判服务：搞好开局。稳好舵、撑好帆、管好人、靠好岸。（）
A. 对 B. 错
正确答案是： A. 对
33. 谈判的干扰信息来自谈判现场之外。（）
A. 对 B. 错
正确答案是： A. 对
34. 实时信息具有动态性。（）
A. 对 B. 错
正确答案是： A. 对
35. 针对谈判目标的不同，谈判主持中可以利用的调节点主要有投入的谈判人员、时间、地点和态度（）
A. 对 B. 错
正确答案是： B. 错
36. 正常情况下，对谈判参与者应当不设防。（）
A. 对 B. 错
正确答案是： A. 对
37. 合理的决策过程包括信息采集。（）
A. 对 B. 错
正确答案是： A. 对
38. 比较简单，或因地理、时间条件限制的交易适宜进行面商。（）
A. 对 B. 错
正确答案是： B. 错
39. 美国谈判对手常从交易条件入手，定下总条件后，再谈具体的分条件。（）
A. 对 B. 错
正确答案是： A. 对
40. 多项策略功用不相等时，其结束状态可能是：因某个策略的理由与另一策略相关，当另一策略实现或部分实现了两个策略的预期目标，策略运行即可宣告结束。（）
A. 对 B. 错
正确答案是： B. 错

形考任务2
1. 根据谈判目的的不同，也会带来用语的不同，从谈判的目的来看不包括（）
A. 成交 B. 比价 C. 礼貌 D. 送客
正确答案是： C. 礼貌
2. 为克服最终差距或思想障碍，争取相对平衡的条件，可以有好坏搭配、谈判升格等策略，这是针对哪一具体阶段的策略（）
A. 谈判开场 B. 复杂局面 C. 最后决战 D. 相持阶段
正确答案是： C. 最后决战
3. “挡箭牌”策略的运用的注意点有（）
A. 对方不讲理 B. 口头表述 C. 脸部表情 D. 顺理成章
正确答案是： D. 顺理成章
4. 合同正文谈判不涉及（）
A. 正文框架结构 B. 框架条件 C. 附件 D. 谈判组织原则
正确答案是： C. 附件
5. 从业务角度看，不是人际交往与国际商务谈判的不同之处的是（）
A. 目标特征 B. 社会性 C. 利害冲突 D. 伦理内涵
正确答案是： C. 利害冲突
6. 不属于谈判终结的形式的是（）
A. 小结 B. 成交 C. 破裂 D. 中止
正确答案是： A. 小结
7. 在合同条文中放弃采用诸如土语以及其他不同文字之间无绝对准确对应的描述性用词体现了（）
A. 平等 B. 书面格式 C. 双方意愿 D. 共识规则
正确答案是： D. 共识规则
8. 在紧张状态下续会时，主持人开场应追求谈话艺术与语气，常见的表达方式有（）
A. 比拟方式、修饰方式 B. 设问调侃、列单调侃 C. 自我嘲笑、婉转陈述 D. 据理力争、毫不让步
正确答案是： B. 设问调侃、列单调侃
9. 不属于谈判手的个人信息的是（）
A. 年龄 B. 性别 C. 个性 D. 谈判权限
正确答案是： D. 谈判权限
10. 有效传递信息必须注意（）
A. 后果 B. 过程 C. 人员 D. 时机
正确答案是： D. 时机
11. 面对位高、内向、友好的年长对手在谈判用语上主要应以（）为基础用语。
A. 外交用语 B. 文学用语 C. 军事用语 D. 商业法律用语
正确答案是： A. 外交用语
12. “欲擒故纵”策略运用的注意点有（）
A. 态度温和 B. 言谈与分寸 C. 对方没理挑 D. 目标和秩序
正确答案是： B. 言谈与分寸
13. 商务谈判信息的收集方法不包括（）
A. 预测法 B. 询问法 C. 特殊法 D. 分析法
正确答案是： D. 分析法
14. 理解谈判手的音调传递的真实意思，可以不考虑（）
A. 说话频率 B. 声调 C. 粗细 D. 响度
正确答案是： C. 粗细
15. 综合分析属于商务谈判信息的哪项处理内容（）
A. 排序分类 B. 加工 C. 再识别 D. 整理归纳
正确答案是： B. 加工
16. 商务谈判的干扰信息主要来自于（）
A. 谈判现场 B. 谈判技巧 C. 现场之外 D. 谈判手
正确答案是： C. 现场之外
17. 质量保证条款属于哪种条款（）
A. 基础条款 B. 特殊条款 C. 法律条款 D. 有价条款
正确答案是： B. 特殊条款
18. 谈判手做戏可以不达到的目的是（）
A. 表演 B. 诚恳的态度 C. 山穷水尽 D. 时不我待
正确答案是： A. 表演
19. 半官半民的谈判的特点不包括（）
A. 制约条件多 B. 回旋余地大 C. 节奏快 D. 表达方式难
正确答案是： C. 节奏快
20. 商务谈判用语有很强的针对性，表现方面可不包括（）
A. 对象 B. 目的 C. 地点 D. 时间
正确答案是： C. 地点
21. 对方谈判手的信息包括（）【多项选择题，答案不止一项】
A. 个人信息 B. 谈判权限 C. 谈判风格 D. 现场情景
正确答案是： C. 谈判风格 B. 谈判权限 A. 个人信息
22. 合同正文的谈判必须涉及（）【多项选择题，答案不止一项】
A. 正文框架结构 B. 框架条件 C. 附件 D. 谈判组织
正确答案是： D. 谈判组织 B. 框架条件 A. 正文框架结构
23. 下列可用作初次会谈用语的是（）【多项选择题，答案不止一项】
A. 愿我们的工作能为扩大双方合作做出贡献。 B. 如有可能请贵方谈谈具体安排 C. 不论有何困难我们双方都应本着平等互利的原则来接解决 D. 有关日程悉听贵方方便
正确答案是： D. 有关日程悉听贵方方便 C. 不论有何困难我们双方都应本着平等互利的原则来接解决 B. 如有可能请贵方谈谈具体安排 A. 愿我们的工作能为扩大双方合作做出贡献。
24. 在紧张状态下续会时，主持人开场应追求谈话艺术与语气，常见的表达方式有（）【多项选择题，答案不止一项】
A. 列单调侃 B. 设问调侃 C. 自我嘲笑、婉转陈述 D. 据理力争、毫不让步
正确答案是： B. 设问调侃 A. 列单调侃
25. 能够影响商务谈判的宏观经济信息有（）【多项选择题，答案不止一项】
A. 市场需求 B. 税收政策 C. 金融政策 D. 财政政策
正确答案是： D. 财政政策 C. 金融政策 B. 税收政策
26. 按商务谈判信息在谈判过程中的状态，将其可分为（）【多项选择题，答案不止一项】
A. 电子信息 B. 形体信息 C. 谈判准备信息 D. 实时信息
正确答案是： D. 实时信息 C. 谈判准备信息
27. 谈判中常用的小结方式有（）【多项选择题，答案不止一项】
A. 归纳 B. 口述 C. 纸书 D. 板书
正确答案是： D. 板书 C. 纸书 B. 口述
28. 约束谈话距离的因素有（）【多项选择题，答案不止一项】
A. 眼神 B. 方便 C. 情绪 D. 卫生
正确答案是： D. 卫生 C. 情绪 B. 方便
29. 以成交结束谈判时，主持应该包含那几个方面的内容（）【多项选择题，答案不止一项】
A. 清理 B. 部署 C. 握手、清理、签约 D. 必要的保留
正确答案是： D. 必要的保留 B. 部署 A. 清理
30. 谈判手在谈判过程中表现感情的作用有（）【多项选择题，答案不止一项】
A. 自我发泄 B. 吓唬外人 C. 影响对手 D. 吸引对手
正确答案是： C. 影响对手 A. 自我发泄
31. 多项策略功用不相等时，其结束状态可能是：因某个策略的理由与另一策略相关，当另一策略实现或部分实现了两个策略的预期目标，策略运行即可宣告结束。（）
A. 对 B. 错