本文包含：
企业信用管理第一次形考任务答案
企业信用管理第二次形考任务答案
企业信用管理第三次形考任务答案
企业信用管理第四次形考任务答案
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第一次形考任务
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题目：（）提供的所有支持和服务，目的是保护信用销售买卖双方的合法权益，规避和转移信用风险，减少信用损失。
正确答案：信用合同管理
题目：当市场竞争激烈时，企业可以通过（）而从竞争中胜出。
正确答案：提供优惠的信用销售条件
题目：对每一笔信用销售业务信用风险的大小起着决定性作用的管理环节是（）。
正确答案：客户授信管理
题目：客户授信管理是为企业信用销售流程的（）环节提供的支持和服务。
正确答案：接受订单
题目：企业信用管理模式的核心内容是（）。
正确答案：信用管理流程
题目：企业信用管理涉及企业内部的管理、企业外部客户的管理、总体的社会环境。这决定了企业信用管理是一种（）。
正确答案：集成管理
题目：企业信用客体是被交易的对象，即（）。
正确答案：授信方的产品或服务
题目：企业信用销售业务流程的起点是（）。
正确答案：接触客户环节
题目：以下（）引起的信用风险是企业不可控制的信用风险。
正确答案：国家信用方面的立法滞后
题目：以下（）引起的信用风险是企业可以控制的信用风险。
正确答案：企业错误地选择了授信对象
题目：以下管理环节中（）是减少企业在授信决策过程中失误的先决条件。
正确答案：客户资信管理
题目：以下管理环节中（）属于企业事前信用管理活动。
正确答案：客户资信管理
题目：由（）来对企业信用销售业务的全过程负责，是使企业的信用销售管理更加合理化和专业化的组织保证。
正确答案：信用管理部门
题目：在传统信用销售管理方式下， 企业对信用销售的管理是放在对（）的管理环节上。
正确答案：账款回收
题目：在将信用管理纳入销售部门兼管的情况下，企业信用销售业务的操作主体是（）。
正确答案：销售人员
题目：在企业信用管理部门的机构设置中（）负责客户资信管理的工作。
正确答案：商情科
题目：在企业信用管理流程中，处于事后管理阶段的信用管理制度是（）。
正确答案：账款回收管理制度
题目：在企业信用销售流程的“签订合同”环节，需要（）提供的支持和服务。
正确答案：信用合同管理
题目：从企业客户的角度分析，信用风险产生的主要原因是（）。
正确答案：经济利益驱使；客户经营不善，没有能力守信；信用意识和信用道德观念缺失
题目：建立完整的企业信用管理制度具体包括（）。
正确答案：客户资信管理制度；客户授信管理制度；信用合同管理制度；账款回收管理制度
题目：客户授信管理制度具体包括（）。
正确答案：信用申请制度；授信申请的审核与批复制度；授信额度审批制度
题目：企业信用风险产生的原因可以归结为（）。
正确答案：企业自身因素；客户因素；社会信用体系因素
题目：企业信用风险具体表现为（）。
正确答案：客户恶意拖欠货款的风险；客户习惯性拖欠货款的风险；客户到期没有能力付款的风险
题目：企业信用管理部门的工作职责中“制定企业信用政策”具体包括（）。
正确答案：主持制定企业信用政策、制度和信用管理工作流程；向信用管理人员和其他部门解释有关政策和程序；抓好部门员工的培训工作；检查企业内部信用政策和各项信用管理制度的落实和执行情况
题目：企业信用管理部门的基本机构设置应包括（）。
正确答案：商情科；授信科；商账科
题目：企业信用管理具体内容包括（）。
正确答案：制定信用政策；客户资信管理；客户授信管理；信用合同管理；账款回收管理
题目：企业信用管理具有（）特点。
正确答案：风险性；不确定性；集成性
题目：企业信用管理模式的构成要素包括（）。
正确答案：信用销售业务流程；信用管理流程；信用政策；信用管理制度；信用管理部门
题目：企业信用管理是一种基于信息不对称的不确定管理，具体表现为（）。
正确答案：授信企业与客户之间存在着信息不对称；不同的企业对同一交易事项掌握的信息有差异
题目：企业信用销售业务基本流程包括的基本环节有（）。
正确答案：间接管理；直接管理；事前管理；事中管理；事后管理
题目：三种典型的企业信用管理模式共同的特点是（）。
正确答案：均强调企业要设立独立的信用管理部门；均强调企业对信用销售活动实行事前、事中、事后全过程管理；均强调信用管理制度建设和技术的应用
题目：以下（）反映企业信用的特点。
正确答案：企业信用是企业之间的直接信用；授信具有严格的方向性；性质具有双重性；销售的货款具有未来偿还性
题目：由企业信用的概念可以看出，它具体包括以下含义（）。
正确答案：企业信用是一种交易关系；企业信用是一种支付方式；企业信用是一种能力；企业信用是一种借贷活动
题目：由销售部门负责企业赊销全过程这一管理方式的弊端主要表现为（）。
正确答案：为追求销售额或销售业绩考核指标，降低对客户的信用要求；倾向于放宽销售条件来获得更多的合同以赢得市场；难以胜任技术性很强的工作
题目：在企业信用管理的内容中，属于企业事中信用管理活动的是（）。
正确答案：客户授信管理；信用合同管理
题目：在信用管理理论的实际应用中，以信用的主体为标准将其分为（）。
正确答案：政府信用；企业信用；银行信用；消费者信用
题目：在信用管理支持下的信用销售业务流程中，接受订单环节可以获得哪些信用管理支持？（）
正确答案：对客户进行信用审查并为客户做出信用等级的评定；依据企业信用政策规定的信用标准和客户不同的信用等级决定是否接受客户订单；对已接受赊购申请的客户，根据其具体资信情况确定具体的信用条件、信用额度
题目：账款回收管理是为企业信用销售流程的（）环节而提供的支持和服务。
正确答案：发货开票；到期收款
题目：对客户进行信用分析和资信评级属于企业信用管理部门做好客户授信工作的职责。
正确答案：错
题目：反馈在整个信用管理模式中起着对信用销售过程的控制和及时提供信息的作用，从而形成一个企业信用管理的良性循环。
正确答案：对
题目：广义的企业信用管理既包括企业为获得他人提供的信用而进行的管理活动，也包括企业授予他人信用而进行的管理活动。
正确答案：对
题目：接受订单环节最容易出现的信用风险是发放给客户与其信用状况不匹配的信用额度和信用条件。
正确答案：对
题目：客户方面所带来的风险属于企业经营的外部因素，是企业不可控风险。
正确答案：错
题目：客户授信管理属于企业事前信用管理活动。
正确答案：错
题目：企业信用风险是指在信用销售过程中，因受信企业不能履行或不能全部履行给付承诺，而导致授信企业不能按期收回应收账款或者完全不能收回账款，从而蒙受的损失。
正确答案：错
题目：企业信用管理部门是企业信用管理模式的组成要素，是实行流程化信用管理的基本条件。
正确答案：错
题目：企业信用管理部门作为企业信用销售的领导部门，统领企业信用管理流程的每个环节。
正确答案：错
题目：企业信用管理模式的核心内容是信用管理制度。
正确答案：错
题目：企业信用管理是一种集成管理。
正确答案：对
题目：企业信用是市场经济发展到一定阶段的产物，是现代市场交易的一个必备的要素。
正确答案：对
题目：企业信用是一把双刃剑，它在带给企业扩大销售、提高市场竞争力和经济利益的同时，也伴随着失信可能给企业造成的损失。
正确答案：对
题目：企业信用是以信用工具为载体来保证授受信用双方的权利与义务，并依此获得法律效力。
正确答案：对
题目：企业信用销售业务流程的内容是客观存在的。在不同的信用管理方式下，该业务流程给企业带来的风险是相同的。
正确答案：错
题目：企业信用销售业务流程的起点是接触客户环节。
正确答案：对
题目：企业信用主体是指企业信用的授信方。
正确答案：错
题目：设立信用管理部门的最终目的是帮助企业降低信用风险。
正确答案：错
题目：实践证明由财务部门或销售部门负责企业信用管理工作的做法均有其片面性和局限性。
正确答案：对
题目：双链条全过程控制方案是由我国商务部研究院提出的，是将西方信用管理技术和我国企业实际情况相结合，适用于我国企业的信用管理模式。
正确答案：错
题目：虽然企业信用风险的发生所带来的货款拖欠和坏账是由授信企业承担其直接损失的，但是它所带来的危害是多方面的。
正确答案：对
题目：狭义的企业信用既包括信用交易过程中企业授予他人信用也包括获得他人信用。
正确答案：错
题目：信用风险来源于客户，然而起决定性作用的却是企业的销售决策方式和风险控制方法。所以，全面实施信用管理将是企业的必然选择。
正确答案：对
题目：信用合同管理的目的一是保证全额收回账款，二是保证按期收回账款。
正确答案：错
题目：由于企业信用风险的源头是客户，所以说企业信用风险就是因为客户产生的。
正确答案：错
题目：在某种程度上可以认为，企业信用管理的核心和关键是对信用风险的管理。
正确答案：对
题目：账款回收管理的目的是保护信用销售买卖双方的合法权益。
正确答案：错
题目：制定科学的信用政策和完善的信用管理制度来支持信用管理流程运行，这是企业信用管理模式运行的基本条件。
正确答案：对
第二次形考任务
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题目：（）是企业战略目标的一部分，是“纲领中的纲领”。
正确答案：赊销目标
题目：“完整版”的企业信用政策是（）掌握的信用政策文本。
正确答案：信用管理部门
题目：Z值模型是美国纽约大学斯特恩商学院教授爱德华?阿特曼研究并建立的用于企业预测客户公司前景，衡量客户破产的可能性。爱德华?阿特曼认为，Z值越小，企业失败的可能性越大，Z值（）的企业很可能破产。
正确答案：小于1.8
题目：按照（），可以将客户划分为单一客户和集团客户。
正确答案：客户间的关联关系
题目：采用（）信用政策的好处是既保证了企业销售额的一定增长，又控制了应收账款的上升，将信用交易风险控制在不影响企业发展的范围内。
正确答案：平衡型
题目：计算DSO是评估企业信用政策执行情况的最佳手段，DSO是指（）。
正确答案：应收账款平均回收期
题目：宽松型信用政策适合的情况是（）。
正确答案：产品边际利润很高
题目：企业信用管理的客户指（）。
正确答案：采用信用交易方式购买本企业产品的客户
题目：企业信用政策的发布者是企业（）。
正确答案：最高管理层
题目：如果企业开出 2/10 ， n/30 的信用条件，其信用期限为（）。
正确答案：30天
题目：通过存货周转率指标可以判断企业（）的强弱。
正确答案：经营能力
题目：通过计算最低信用成本确定应收账款最佳持有量，根据应收账款最佳持有量确定信用总额的方法是（）。
正确答案：成本分析法
题目：下列反映流动性比率指标中，（）指标最保守。
正确答案：现金比率
题目：下列信用评估模型中（）是帮助企业确定客户破产风险的有力工具。
正确答案：Z值模型
题目：下列信用评估模型中，既考虑了客户付款能力，又考虑了客户付款意愿的是（）。
正确答案：特征分析模型
题目：下面能够反映企业赢利能力对债务偿付保证程度的指标是（）。
正确答案：利息保障倍数
题目：以下属于企业应采取紧缩的信用政策的情况是（）。
正确答案：产品市场需求大且持久，供不应求
题目：以下属于企业应该提高总体信用额度的情况是（）。
正确答案：赊销风险很高
题目：以下影响企业信用政策的因素中属于企业宏观环境因素的是（）。
正确答案：国家的方针政策和法律法规
题目：影响企业信用标准高低的决定性因素是（）。
正确答案：企业准备采取的信用政策类型
题目：在“5表 + 1报告” 的客户信息采集方法中，（）是由资信调查公司提供的。
正确答案：信用调查报告
题目：在收集客户信用信息时，一般都要求通过至少3个以上的渠道和方法收集客户信用信息，这是客户信用信息收集的（）的要求。
正确答案：多渠道验证原则
题目：在下面的财务指标中，（）指标最能反映客户的长期偿债能力。
正确答案：产权比率
题目：在以下客户信息收集的方法中，企业首选的方法是（）。
正确答案：委托专业资信调查机构调查
题目：按照帕累托法则可以将企业客户划分为（）。
正确答案：核心客户；普通客户
题目：按照追账难易程度可以将客户划分为（）。
正确答案：收到货很快付款的客户；货款快到期才付款的客户；被提醒后才付款的客户；收到催款压力后才付款的客户；拖欠货款迟迟不予支付的客户和有欺诈嫌疑的客户
题目：传统信用分析法要求信用管理人员首先对（） 四方面因素进行分析。
正确答案：客户的品质；客户的财产状况；客户的付款能力；企业的外部环境
题目：经营能力比率所衡量的是一家公司的管理层有效利用其资产的能力，经营能力的衡量指标主要有（）。
正确答案：应收账款周转率；存货周转率；流动资产周转率；总资产周转率
题目：流动性比率反映企业短期偿债能力，企业短期偿债能力的衡量指标主要有（）。
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