本文包含：
管理心理学形考任务1答案
管理心理学形考任务2答案
管理心理学形考任务3答案
管理心理学形考任务4答案
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形考任务1
一、贾厂长的困惑（50分）
问题：
⑴依据人性假设理论，案例中的贾厂长他是什么样的人性观？
⑵如果你是贾厂长，你新到一个组织该怎么做？
答：该案例中，贾厂长只是根据惯例主观地采取了迟到不罚款、而对早退罚款的决定。改革不合理的厂纪厂规有助于调动职工的积极性，贾厂长取消了迟到罚款的规定受到了工人的好评，这说明在这个问题上贾厂长做对了，贾厂长考虑到了人的因素，其人性观倾向是社会人假设。但在制定新的规章制度时，由于没有很好地调查研究，没有了解工人为什么会出现早退的现象，就做出了早退罚款的决定。这一决定说明贾厂长只想用经济杠杆来管理，有用经济人假设的人性观来实施管理的倾向他实际上是采用了利克特的领导行为理论中管理方式2，即开明权威式的领导方式。鉴于案例中出现的问题，为了能使新的规定得到贯彻实施，贾厂长应该改变原有的领导方式，可采用管理方式3或4，在充分与工人讨论协商的情况下，制定公平合理的、行之有效的规章制度。为解决工人洗澡排队的问题，厂里应彻底改造女澡堂。这样，就扫清了新规定执行的障碍。
二、研究所里来了个老费（50分）
问题：
1、请用个性理论分析老费、老鲍和季老的个性特征。
2、季老对这样的部下应如何管理？
答：1、老费：从文中可看出属外倾型性格，他与人交往性情开朗而活跃，善于表露情感、表现自己的独立行为，工作勤奋：他知识渊博，工作能力强，有责任心：有个性，不愿受约束，也不修边幅。
2、老鲍：从文中可看出属内倾型性格，他与人交往显得沉静，不善于表露情感、表现自己的行为，遇到问题好思考，做事总是三思而后行：他工作责任性强，有事业心，也有一定的工作能力，希望有所成就，得到晋升、提拔，并把晋升看得非常重要。
3、季老：从文中可看出他是个不错的领导，有事业心，责任感强，工作勤奋，经常较晚回家；知人善任，创造条件调动下属的积极性，并为下属提供有发展和晋升的机会，喜欢平等的上下级关系，易于沟通。
4、季老对这样的部下在管理上应注意：（1）注意性格顺应和互补的原则，老鲍和老费在性格上不一样，在工作中要注意调解他们的人际关系，以缓解他们的紧张关系：当在权利上发生矛盾与性格不合而又无法缓解矛盾时，就应把他们两人分开，以利工作开展。（2）注意能力阈限的原则，考虑他们各人的性格，给他们一个适合自己的岗位，各尽其能。（3）从气质方面考虑，注意气质的互补原则，发挥他们各自的长处，使他们形成团结的组合，更好地提高科研效益，也使他们相处更加融洽。
形考任务2
一、北京雪莲羊绒有限公司小苗的成长（50分）
问题：请用麦克利兰的成就激励理论来分析小苗的成长过程。
答：弗鲁姆的期望理论认为激励效果取决于效价和期望值的乘积，就是说人们有需要并且有达到需要的可能性，其积极性才高。在案例中，小苗从毕业进入工厂后就有一种发明最好的分梳技术的抱负和追求，所以在工作中满足他的这种追求需要的效价是高的；而同时小苗对发明新的分梳技术也是非常有信心的，可见其期望值也是高的；在效价和期望值都高的情况下，公司又给了小苗合方面的支持，从而很好的激励了小苗的积极性，最终发明了BSLD-95工艺技术获得了国际先进水平。从麦克利兰的成就需要理论分析了小苗的成长过程：从小苗要发明一种新的分梳技术的追求、想干一出点贡献，可以看出小苗是一个高成就需要者，公司在低谷状态下对小苗研制新的分梳技术的支持，满足了小苗对成就的需要，在6年研制过程中，公司还为他解决了住房问题，在晋升、职称、工资上也有很好的奖励，同时也满足了归属的需要。对小苗研制新的分梳技术起了很好的激励作用。
答：麦克利兰的成就激励理论认为：在人的生理需要基本得到满足的条件下，还有对权力的需要、对归属和社交的需要、对成就的需要，这些需要具有挑战性和引发人的快感，增加奋斗精神，对行为起主要影响作用。
北京雪莲羊绒有限公司的实例告诉我们，在激励人的过程中可以采用多种方法，实例中的小苗就是一个高成就需要者，公司为他创造了高成就的机会，而且在小苗为公司做出成就的同时，公司又及时给予他必要的物质激励，就是说把内激励和外激励有机地来结合起来，当然，在对人的激励过程中可以采用多种方法，我们对于不同的情况要做具体的分析。
二、明娟和阿苏（50分）
问题：
① 明娟和阿苏之间产生矛盾的原因是什么?
② 威恩作为公司领导解决矛盾的方法是否可行?
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